四类客户走四种服务路径
Visitor
观察名单
免费项目更新和公开摘要
适合先观察平台、订阅项目更新、查看公开风险提示和收费边界。
Capital-side
认证投资人会员
¥1,999/月资料室申请权限
适合持续看项目的资金方；通过认证后可申请资料室、路演和项目更新提醒。
Pro Desk
Pro 投资人工作台
¥4,999/月优先短名单和客服
适合高频看项目、需要每周短名单、优先资料室和路演提醒的资金方。
Founder
项目方分层服务
¥999 起项目页和资料室整理
按资金需求规模进入 999 / 9999 / 99999 元项目服务包。
会员权益矩阵
项目可见度访客看公开摘要；认证会员看认证摘要；Pro 收到优先短名单；项目方获得项目页优化展示。
资料室权限认证资金方可申请 BP、财务、合同和经营数据；Pro 进入优先审核；项目方获得资料室清单和包装支持。
人工响应访客邮件队列 72h；认证会员 48h；Pro 队列 24h；高额项目工作日优先跟进。
路演支持认证会员可预约闭门路演；Pro 获得提醒和会后问题清单；项目方可获得路演材料整理。
报告交付轻尽调报告按份收费，覆盖材料复核、风险清单和下一步问题，不构成投资建议。
账单边界所有层级只收平台服务费；投资款、股权文件、税务、审计和交割由双方专业机构处理。
不同会员不是换个名字，而是交付物不同
访客公开项目摘要、更新订阅、风险教育、收费和合规边界；不开放核心资料。
认证投资人身份和票额确认后，可申请资料室、提交项目问题、预约闭门路演。
Pro 工作台每周短名单、优先资料室审核、路演提醒、会后问题清单和 24h 优先客服。
项目方服务项目摘要、资料室清单、风险披露、项目页包装和资金方问答整理。
Support SLA
客服按问题类型和会员等级分流
账单/付款付款意向、发票信息、微信/支付宝/对公转账、海外人工账单。
资料权限投资人认证、项目方授权、NDA 范围、资料室开放状态。
项目更新项目补材料、路演排期、问答归类和会后问题清单。
合规边界不提供投资建议、融资承诺、收益承诺或资金托管。
会员服务不能替代专业判断
不等于投资建议短名单、资料室、项目更新和问答只是信息服务，不代表推荐买入或投资。
不等于融资成功项目方购买服务包只获得资料整理、展示和对接流程，不保证融资结果。
不处理投资款真实投资款、协议、股权变更、税务和审计应由双方律师、会计、银行或持牌机构处理。